نريد ضمان رضاك التام. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع والاستبدال

• يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وفي عبواتها الأصلية.
• الإرجاع أو الاستبدال ممكن خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

إجراءات الإرجاع

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب 0561643603 لإبلاغنا بطلب الإرجاع أو الاستبدال.
2. ستتلقى نموذج إرجاع لملئه وتعليمات لإعادة إرسال المنتج الخاص بك.
3. بمجرد إرجاع المنتج وفحصه، سنقوم بالمتابعة في عملية الاستبدال أو استرداد الأموال حسب تفضيلك.

استرداد الأموال

بعد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 24 إلى 48 ساعة، عن طريق baridiMob.

الإرجاع عبر ياليدين

نحن نستخدم ياليدين لضمان توصيل سريع وآمن. يجب شحن المرتجعات عن طريق خدمة تتبع لضمان سلامتها.

لطرح أي أسئلة أو لبدء عملية إرجاع، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.